Termos de serviço
# Quem somos
Esta loja é operada pela **Fato Paisagismo**, CNPJ 44.275.393/0001-11,
com sede na Av. Piassanguaba, 2579 — Planalto Paulista — São Paulo/SP —
CEP 04060-003.
Ao comprar aqui, você concorda com estes termos. Recomendamos a leitura
antes de finalizar o pedido.
## O que vendemos
Trabalhamos com duas frentes:
**Produtos** — arranjos florais, plantas ornamentais, vasos, cachepôs,
adubos, substratos e acessórios de jardinagem, vendidos por esta loja.
**Serviços** — projeto de paisagismo, execução, plantio, manutenção de
jardins e jardins verticais, orçados individualmente. Serviços não são
contratados pelo checkout: passam por visita ou conversa prévia, e o
orçamento é fechado à parte.
## Preços e disponibilidade
Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. O preço que vale é o
exibido no momento em que você finaliza o pedido.
Flor é produto sazonal e de preço variável. Fazemos o possível para
manter o catálogo fiel, mas pode acontecer de uma espécie faltar no
mercado no dia da montagem. Nesse caso, entramos em contato antes de
substituir por espécie equivalente em porte, cor e valor — e, se você
não quiser a substituição, cancelamos e devolvemos o valor integral.
## Imagens dos produtos
As fotos são referência do estilo e do porte do arranjo. Como cada peça
é montada à mão com flor natural, existem variações de tom, abertura e
disposição entre uma e outra. Isso é característica do produto, não
defeito.
Vasos de cerâmica esmaltada e peças artesanais têm variação de cor e
veios entre unidades, pelo próprio processo de queima.
## Pedidos
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar um pedido quando houver
erro evidente de preço ou descrição, indisponibilidade do produto,
suspeita de fraude, ou endereço fora da área que atendemos. Nesses casos
você é avisado e recebe o valor de volta integralmente.
## Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis aparecem no checkout. O pedido é
confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora.
## Contas de cliente
Se você criar uma conta, é responsável por manter a senha em sigilo e
pelas compras feitas com ela. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
## Conteúdo do site
Textos, fotografias, marca e layout desta loja pertencem à Fato
Paisagismo e não podem ser reproduzidos sem autorização.
## Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos produtos e serviços que entregamos, nos termos do
Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por danos decorrentes do
uso inadequado do produto, de cuidado insuficiente com plantas após a
entrega, ou de fatores climáticos e ambientais fora do nosso controle.
## Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada
nesta página, com a data de atualização.
## Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir questões
decorrentes destes termos, sem prejuízo do direito do consumidor de
demandar no foro de seu domicílio, conforme o CDC.
## Fale conosco
WhatsApp (11) 95161-5650 · fattopaisagismo@gmail.com